Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 22. červen 2025
Tyto Zásady ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým společnost TváZnačka (provozovatel: Alena Němcová, IČ: 21923027, se sídlem Ostravská 140, 735 14 Orlová-Poruba) shromažďuje, používá a chrání osobní údaje zákazníků na webové stránce www.tvaznacka.cz (dále jen „Služby“). Naším cílem je poskytovat bezpečné a transparentní prostředí při využívání našich produktů a služeb.
Používáním Služeb souhlasíte se zpracováním osobních údajů v souladu s těmito zásadami
1. Správce osobních údajů
Alena Němcová
Ostravská 140, 735 14 Orlová-Poruba
IČ: 21923027
E-mail: info@tvaznacka.cz
Telefon: +420 731 875 507
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Shromažďujeme pouze údaje, které nám poskytnete nebo které vzniknou při používání našich Služeb:
-
Jméno a příjmení
-
E-mailová adresa
-
Telefonní číslo
-
Fakturační a dodací adresa
-
Informace o objednávkách, platbách a dopravě
-
Přihlašovací údaje (uživatelské jméno, heslo)
-
Informace o zařízení a IP adrese
-
Komunikace se zákaznickou podporou
-
Cookies a analytické údaje o chování na webu
3. Účel a právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme pro tyto účely:
-
Plnění smlouvy – vyřízení objednávek, doručení zboží, komunikace
-
Plnění zákonných povinností – účetnictví, daňová agenda
-
Oprávněný zájem – zlepšování služeb, základní marketing
-
Souhlas – zasílání newsletteru, cookies pro cílení reklamy
4. Doba uchovávání údajů
-
Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro daný účel (např. 10 let u účetních dokladů).
-
Údaje pro marketing uchováváme do odvolání souhlasu, max. 5 let.
5. Příjemci osobních údajů
Vaše údaje můžeme předat třetím stranám:
-
Dopravcům (např. Zásilkovna, Česká pošta)
-
Poskytovatelům platebních bran
-
Účetním a daňovým poradcům
-
Poskytovateli e-mail marketingu (např. Ecomail.cz)
-
Platformě Shopify, která zajišťuje chod e-shopu
6. Cookies
Na webu používáme soubory cookies pro správné fungování, analýzu a cílení reklamy. Podrobnosti naleznete v zásadách používání cookies.
7. Vaše práva
Máte právo:
-
Na přístup ke svým osobním údajům
-
Na opravu nebo výmaz údajů
-
Na omezení zpracování
-
Na přenositelnost údajů
-
Vznést námitku proti zpracování
-
Odvolat souhlas
-
Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
8. Mezinárodní přenosy
Vaše údaje mohou být přenášeny mimo EU/EHP (např. do Kanady, kde sídlí Shopify), ale vždy v souladu s GDPR a s využitím vhodných záruk (např. standardních smluvních doložek).
9. Zabezpečení údajů
Vaše data chráníme pomocí moderních technických a organizačních opatření. Přístup k údajům mají jen oprávněné osoby a partneři, kteří zajišťují fungování e-shopu.
10. Kontakt
Pro dotazy nebo uplatnění vašich práv nás kontaktujte:
📧 E-mail: info@tvaznacka.cz
📞 Telefon: +420 731 875 507
Tyto zásady jsou platné a účinné od 22. 6. 2025.
